O rompimento de cabos de telefonia causou falhas no serviço de internet em Manaus nessa quarta-feira (15). A informação é da Claro e foi divulgada nesta quinta (16).
Durante a manhã, muitos usuários reclamaram da instabilidade do serviço. O problema também voltou a ser sentido no início da noite por clientes de diversas empresas.
À Rede Amazônica, a Claro disse que “cabos na infraestrutura de longa distância compartilhada entre as operadoras que atendem a região de Manaus” se romperam, o que ocasionou o problema.
“Os serviços móveis operaram sem interferências, já no serviço residencial, alguns clientes podem ter enfrentado dificuldade de acesso por um período do dia”, afirmou a empresa.
A TIM também confirmou problemas em sua rede, mas não explicou o motivo da falha. Em nota, a empresa disse que “alguns clientes da operadora na região podem ter enfrentado dificuldades para trafegar dados e realizar chamadas devido a falhas na rede da operadora”.
A Vivo informou que os clientes da operadora também sofreram com falhas no serviço: “Na manhã de quarta-feira (15) alguns clientes podem ter encontrado dificuldades para utilizar de conexão devido a falhas no meio de transmissão, que provocaram intermitência na rede”.
As empresas, no entanto, disseram que logo que identificado o problema, seus técnicos atuaram par resolverem as falhas.
*g1 / Foto: Suelen Gonçalves/ G1 AM
