A Black Friday 2024 bateu o recorde histórico de reclamações na plataforma Reclame Aqui, que contém queixas sobre os serviços de diversas empresas brasileiras e é alimentada por consumidores. De acordo com o site, foram registradas 14,1 mil contestações durante a iniciativa. Entre as 10 companhias com mais protestos durante o evento estão as de categorias como varejo, telefonia, apostas, beleza e cosméticos.
A Wepink, marca de cosméticos da influenciadora Virgínia Fonseca e Samara Martins, aparece em 5º lugar no ranking das 10 marcas com mais reclamações durante a Black Friday.
No total, a empresa tem 67,1 mil reclamações no site. No período entre as 12h de 27 de novembro e as 22h de 29 de novembro foram feitas 210 queixas.
Veja a lista completa das 10 empresas com mais reclamações durante a Black Friday 2024:
- Sephora: 469;
- Magazine Luiza – loja on-line: 391;
- Amazon: 357;
- Mercado Livre: 262;
- Wepink: 210;
- Cassinopix: 169;
- TIM: 146;
- KaBUM!: 140;
- Natura: 129;
- Casas Bahia – loja on-line: 127.
Os principais problemas apontados pelos consumidores foram: atraso na entrega, propaganda enganosa, produto não recebido, estorno do valor pago e problemas na finalização da compra.
Foto: Reprodução/ Redes sociais
